درباره ما
فروشگاه اینترنتی فستیوال طلایی یکی از پیشروان در عرصه تجارت الکترونیک در ایران است که با هدف ارائه محصولات با کیفیت و خدمات ممتاز به مشتریان تأسیس شده است. این فروشگاه مجموعهای گسترده از محصولات متنوع شامل لوازم سالنی، برقی، لوازم خانگی، لوازم آرایشی و بهداشتی را ارائه میدهد.
ویژگیها و مزایا:
- تنوع محصولات: ارائه طیف گستردهای از محصولات در دستهبندیهای مختلف.
- کیفیت و اصالت: تضمین اصالت و کیفیت بالا با همکاری برندهای معتبر.
- قیمتهای رقابتی: ارائه قیمتهای مناسب و تخفیفات ویژه.
- خدمات مشتریان: پشتیبانی حرفهای و امکان بازگشت کالا.
- ارسال سریع و مطمئن: تحویل سریع و پیگیری وضعیت سفارش.
- تجربه کاربری ممتاز: وبسایت کاربرپسند با اطلاعات کامل محصولات.
فستیوال طلایی با تلاش برای بهبود مستمر و ارائه بهترین خدمات، به یکی از گزینههای محبوب و مورد اعتماد برای خرید آنلاین تبدیل شده است.

سوالات متداول
صفحه سوالات متداول (FAQ) فروشگاه اینترنتی فستیوال طلایی به منظور پاسخگویی به پرسشهای رایج مشتریان طراحی شده است. در زیر چند نمونه از سوالات و پاسخهای متداول آورده شده است:
برای ثبت سفارش، ابتدا باید در وبسایت ثبتنام کنید، سپس محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید.
شما میتوانید از طریق کارتهای بانکی عضو شتاب، پرداخت اینترنتی انجام دهید. همچنین امکان پرداخت در محل برای برخی مناطق فراهم است.
زمان تحویل بستگی به محل سکونت شما دارد. در تهران معمولاً 1 تا 2 روز کاری و در سایر شهرها 3 تا 5 روز کاری طول میکشد.
با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش "سفارشهای من"، میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده و پیگیری کنید.
هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد بسته و همچنین مقصد ارسال محاسبه میشود. برای سفارشهای بالای مبلغ مشخصی، ارسال رایگان است.
بله، در صورتی که محصول دریافت شده با آنچه سفارش دادهاید مطابقت نداشته باشد یا دارای نقص باشد، میتوانید طی 7 روز کاری اقدام به بازگشت کالا کنید.
شما میتوانید از طریق شماره تلفن پشتیبانی یا فرم تماس در وبسایت با تیم خدمات مشتریان ما در ارتباط باشید.